Asistencia a Domicilio

¿Y si no podemos resolver tu incidencia informática por los canales habilitados -vía chat o teléfono? No te preocupes, queremos ofrecerte la ayuda que necesitas, cuando la necesitas. Por eso, nos comprometemos a acudir a tu oficina o a tu casa, lo antes posible, para solucionar tu incidencia. e proporciona la posibilidad enviar un técnico especialista a su domicilio o comercio.

Mastercard asumirá los gastos de desplazamiento y mano de obra, y el titular sólo tendría que hacerse cargos de los gastos de las piezas. Las reparaciones tendrán una garantía que cubre malos funcionamientos debidos a instalaciones o reparaciones, en aquellos sistemas informáticos del cliente sobre los que Conexión ha trabajado directamente.

El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de finalización de los servicios. El servicio de asistencia in situ no puede ser solicitado directamente por el titular de una Tarjeta de Empresa Mastercard. Será el equipo del servicio Conexión quien lo ofrezca cuando la incidencia no haya podido ser resuelta por el centro técnico